Tham khảo

Quy định sử dụng m900 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản hoặc đặt cược trên m900, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Hiệu lực khi mở tài khoảnÁp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
m900 Quy định sử dụng m900 – đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram – tất cả đều được phản hồi trong tiếng Việt.

Live Chat Mở live chat ngay trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục, kể cả giờ cao điểm.
Email Gửi câu hỏi về điều khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc thông tin tài khoản để được xem xét kỹ hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của m900 để hỏi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc tranh chấp giao dịch.
CAM KẾT & BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

m900 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật phổ biến trong ngành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và báo ngay cho chúng tôi qua live chat.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại và đối chiếu bất kỳ giao dịch nào trong vòng 90 ngày.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Điều khoản – những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của m900. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục truy cập sau khi có thông báo cập nhật cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tạm giữ số dư cho đến khi xác minh xong.

Không được. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến xem xét tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên đăng ký tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại bằng email.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Gửi ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.